Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Запустился виртуальный офис московского интернет-магазина «Гранд-мастер». Операторы КЦ24 обрабатывают входящие звонки, консультируют клиентов по общим вопросам и распределяют по тематике обращений, фиксируя контактные данные покупателя и передавая их менеджеру для дальнейшего общения. Весь алгоритм разговора запрограммирован, что делает обслуживание каждого вызова максимально удобным, так как исключает необходимость помнить всю информацию наизусть. 01/07

Сотрудники КоллЦентра24 приняли участие в ярмарке вакансий для молодежи «Ваш выбор», организованной на базе Северного (Арктического) Федерального Университета им. М. В. Ломоносова. Наша площадка пользовалась большой популярностью по нескольким причинам:
1. У нас замечательные вакансии как раз для выпускников и студентов.
2. Опыт работы не является обязательным условием.
3. Вакансии универсальны для начала карьеры. Это бесценный опыт общения с клиентами разных статусов, приобретение и совершенствование навыков делового общения.
Все, кто не успел прийти на ярмарку, но желает получить больше информации о работе в КоллЦентре24, пишите на почту vacancy@callcenter24.ru или записывайтесь на собеседование по телефону +7 (964) 297-47-93. 24/06

Специалисты по обработке входящих звонков КоллЦентра24 прошли обучение на новый проект — горячая линия компании «Промышленная спелеология». Теперь мы можем дать подробную консультацию жителям Санкт-Петербурга о комплексной чистке и обслуживании колодца на их участке. Важно, что наш Заказчик имеет онлайн-доступ ко всем разговорам с клиентами и может поставить оценку по качеству обслуживания каждому отдельному оператору. Так мы вместе работаем над постоянным улучшением сервиса. 16/06

Стартовала горячая линия интернет-провайдера «Онрэла» из Горно-Алтайска. Перед операторами колл-центра поставлена задача консультировать по услугам и тарифам, принимать заявки на подключение новых клиентов, а также записывать контактные данные и описание проблемы в случае технических неполадок. 07/06

Новым клиентом КоллЦентра24 стала екатеринбургская компания «Сервис», которая занимается комплексным техническим обслуживанием жилых и коммерческих объектов недвижимости. Сотрудники нашего контакт-центра исполняют роль виртуального секретаря, принимая заявки по телефону от граждан, желающих получить услуги сантехника, электрика, клининга и другие. 03/06

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Юлиана Гордон
Генеральный директор Колизео

Операторы КоллЦентра24 ежедневно и круглосуточно консультировали клиентов крупнейшей эзотерической службы «Колизео» по услугам, способам оплаты, товарам магазина, осуществляли техническую поддержку как клиентов службы, так и консультантов — экстрасесов, астрологов, психологов.

 
 
 

КоллЦентр24 (call center) — это современный аутосорсинговый центр по обработке входящих и исходящих вызовов. Благодаря специализированному программному обеспечению, разработанному собственным штатом программистов, КоллЦентр24 может обрабатывать до нескольких тысяч звонков в сутки, обслуживать горячие линии крупных универмагов, транспортных компаний, автосалонов, а возможность интеграции ПО колл-центра с CRM Заказчика позволяет работать с системой заказов интернет-магазинов. Большой опыт работы и профессионализм сотрудников нашего колл-центра обеспечат Вашей компании качественное обслуживание клиентов.

Маркетинговые исследования — это один из важнейших этапов в разработке маркетинговой кампании любой организации. КоллЦентр24 предлагает компаниям Красноярска проведение профессионального исследование рынка при помощи телефонного опроса.

В результате маркетингового исследования Ваша компания получит ценную информацию о потребностях и предпочтениях клиента, уровне спроса на предлагаемые товары или услуги, ожидаемом уровне продаж. Комплексный анализ, выполненный профессиональными телемаркетологами КоллЦентра24, поможет Вам объективно оценить ситуацию на рынке и принять правильные решения. Отчёты о проделанной работе будут содержать все статистические данные, а также записи телефонных разговоров.

КоллЦентр24 поможет повысить эффективность Ваших управленческих решений! Для расчета цены и заказа услуг call-центра вы можете воспользоваться нашим калькулятором.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Красноярске

 Copyright Call Center 24, 2007—2016
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра